Betalningspolicy
Senast uppdaterad: 02.11.2025
Denna betalningspolicy informerar dig om tillgängliga betalsätt och deras villkor. Den gäller för kunder i Tyskland och Österrike och uppfyller kraven enligt § 312a BGB (Tyskland) och konsumentskyddslagen (Österrike).
Valuta
Alla priser och betalningar visas som standard i euro (EUR).
Det slutgiltiga beloppet visas tydligt i kassan innan du bekräftar köpet.
Säker betalningsprocess
Att skydda dina betalnings- och personuppgifter är vår högsta prioritet.
Vår webbplats använder modern SSL/TLS-kryptering för att säkerställa att alla dataöverföringar är säkra.
Betalningar hanteras uteslutande via verifierade, PCI-DSS-kompatibla betaltjänstleverantörer.
Betalningshanteringen sker i enlighet med EU:s betaltjänstdirektiv (PSD2) och tillämpliga bestämmelser i § 675f BGB för säkra elektroniska betalningar.
Accepterade betalningsmetoder Vi accepterar följande säkra betalningsmetoder:
Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Maestro
Betalningen förfaller till betalning omedelbart när köpeavtalet ingås. Inga extra avgifter tas ut för något av de erbjudna betalsätten.
Vissa betalleverantörer (t.ex. PayPal, Shopify Payments, Stripe) kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
I dessa fall sker överföringen på grundval av standardavtalsklausuler (SCC) eller – för certifierade leverantörer – i enlighet med EU-U.S. Data Privacy Framework.
Återbetalning
Information om återbetalningar och returer hittar du i vår returpolicy.
Återbetalningar görs till det ursprungliga betalsättet och i den valuta som användes vid köpet.
Återbetalningar behandlas inom 5 arbetsdagar efter godkännande. Beloppet krediteras automatiskt till det ursprungliga betalsättet.
Denna betalningspolicy är en del av våra allmänna villkor.
Kundtjänst
Supporttider: Måndag till söndag, 09:00 – 17:00 (CET)
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar.
E-post: info@cecilelavelle.co
Telefon: +33 7 56 75 67 75
Företagsinformation
E-Commerce QJ
Kreilerhof 33, 2151 PJ Nieuw-Vennep, Nederländerna
Handelsregister (KvK): 94704635
Momsregistreringsnummer: NL866865342B01