Du kan returnera godkända artiklar inom 30 dagar efter leverans. Se till att artikeln är oanvänd, oanvänd och i originalförpackning med alla etiketter kvar.

Du hittar fullständiga detaljer i vår returpolicy

Skicka helt enkelt ett e-postmeddelande till info@cecilelavelle.co med ditt ordernummer och anledningen till returen eller bytet. Så snart din förfrågan har godkänts får du returinstruktioner och leveransinformation från oss.

Ja, kunden står för returfrakten.

Vänligen använd alltid en frakttjänst med spårning (Track & Trace), eftersom returer utan spårning inte kan ersättas vid förlust.

Returkostnaderna kan variera beroende på vikt, fraktleverantör och ursprungsland. Vanligtvis är de cirka 25 EUR.

Så snart din retur har tagits emot och kontrollerats återbetalar vi beloppet till ditt ursprungliga betalsätt. Denna process tar vanligtvis upp till 5 dagar.

Mer information finns i vår återbetalningspolicy

Vi beklagar verkligen besväret. Om din artikel kom fram skadad eller om du har fått fel produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@cecilelavelle.co med tydliga bilder. Vi undersöker ärendet och ordnar en ersättningsvara så snart som möjligt.

Mer information finns i vår fraktpolicy.

Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vi hjälper dig gärna!