Yleiset sopimusehdot

Viimeksi päivitetty: 02.11.2025

Tätä verkkosivustoa ylläpitää Cecile Lavelle. Kaikkialla sivustolla termit ”me”, ”meitä” ja ”meidän” viittaavat yritykseen Cecile Lavelle (E-Commerce QJ). Cecile Lavelle tarjoaa tämän verkkosivuston sekä kaikki sen kautta saatavilla olevat tiedot, työkalut ja palvelut sinun käyttöösi sillä ehdolla, että hyväksyt kaikki tässä mainitut ehdot, käytännöt ja ilmoitukset.

Vierailemalla sivustollamme ja/tai ostamalla tuotteen verkkokaupastamme hyväksyt yleiset sopimusehtomme. Näihin sisältyvät myös täydentävät käytännöt, joihin tässä viitataan tai joihin on linkki (esim. tietosuoja, palautukset, maksut, yritystiedot).

Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia sivuston käyttäjiä, mukaan lukien rajoituksetta vierailijat, asiakkaat, kauppiaat, jälleenmyyjät ja sisällöntuottajat.

Lue nämä ehdot huolellisesti ennen kuin käytät sivustoamme tai teet tilauksen. Jos et hyväksy jotakin näiden ehtojen osaa, et saa käyttää sivustoa etkä hyödyntää palveluitamme.

Myös kaikki uudet ominaisuudet tai työkalut, jotka lisätään verkkokauppaamme myöhemmin, ovat näiden käyttöehtojen alaisia. Kulloinkin voimassa oleva versio on aina luettavissa tällä sivulla. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa julkaisemalla päivitetyn version sivustollamme. On sinun vastuullasi tarkistaa ehdot säännöllisesti. Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt kyseiset muutokset.

Verkkokauppaamme isännöi Shopify Inc. Shopify tarjoaa verkkokauppa-alustan, jonka kautta myymme tuotteitamme verkossa.

Sivuston vastuullinen palveluntarjoaja:

E-Commerce QJ
Kreilerhof 33
2151 PJ Nieuw-Vennep
Alankomaat

Kaupparekisterinumero (KvK NL): 94704635
Arvonlisäveronumero (ALV-nro): NL866865342B01

Kohta 1 – Verkkokaupan ehdot
Hyväksymällä nämä ehdot vakuutat, että olet asuinmaassasi täysi-ikäinen tai että käytät sivustoa huoltajasi suostumuksella.
Sitoudut olemaan käyttämättä tuotteitamme laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin ja olemaan rikkomatta mitään sovellettavia lakeja (mukaan lukien tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja tietosuojalait).
Virusten, haittaohjelmien tai muun vahingollisen koodin lataaminen tai levittäminen on kiellettyä.
Minkä tahansa ehdon rikkominen johtaa palvelun käytön välittömään päättymiseen.

Kohta 2 – Yleiset ehdot
Pidätämme oikeuden evätä pääsyn palveluun milloin tahansa ja mistä tahansa syystä.
Ymmärrät, että lähettämäsi sisältö (lukuun ottamatta maksutietoja) saatetaan siirtää salaamattomana – esimerkiksi eri verkkojen kautta tai teknisen mukauttamisen vuoksi.
Maksutiedot, kuten luottokorttitiedot, siirretään aina suojattuina (esim. SSL/TLS-salauksella) ja käsitellään PCI-DSS-turvastandardien mukaisesti.
Tämän sivuston sisällön tai toimintojen kopioiminen, jälleenmyynti tai kaupallinen hyödyntäminen ilman nimenomaista kirjallista lupaamme on kiellettyä.
Näiden ehtojen otsikot ovat mukana vain luettavuuden helpottamiseksi, eikä niillä ole oikeudellista vaikutusta.

Kohta 3 – Tietojen tarkkuus, täydellisyys ja ajantasaisuus
Pyrimme pitämään kaikki sisällöt oikeina ja ajantasaisina, mutta emme takaa niiden täydellisyyttä, tarkkuutta tai ajantasaisuutta.
Tämän sivuston tiedot on tarkoitettu yleiseksi ohjeistukseksi, eivätkä ne korvaa sitovaa neuvontaa tai tapauskohtaista arviointia.
Luottaminen vanhentuneisiin tai puutteellisiin tietoihin tapahtuu omalla vastuullasi.

Tämä sivusto saattaa sisältää historiallisia tietoja tai vanhentuneita tarjouksia. Ne on tarkoitettu ainoastaan tiedoksi eivätkä ne ole oikeudellisesti sitovia.
Pidätämme oikeuden muuttaa tai poistaa sisältöä milloin tahansa. Meillä ei ole velvollisuutta päivittää tietoja säännöllisesti.
On sinun vastuullasi pysyä ajan tasalla muutoksista esimerkiksi lukemalla säännöllisesti tietosuojaselosteemme.

Kohta 4 – Palvelun ja hintojen muutokset

Tuotteidemme hintoja voidaan muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
Pidätämme oikeuden muuttaa palvelua tai sen osia (mukaan lukien tuotteet, sisällöt tai toiminnot) tai lopettaa ne milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
Emme ole vastuussa sinulle tai kolmansille osapuolille palvelun muutoksista, hinnanmuutoksista, keskeytyksistä tai palvelun lopettamisesta.

Kohta 5 – Tuotteet tai palvelut

Jotkin tuotteet tai palvelut saattavat olla saatavilla ainoastaan verkosta sivustomme kautta. Näitä tuotteita voi olla saatavilla vain rajoitettu erä, ja niihin sovelletaan palautuskäytäntöämme.

Pyrimme esittämään verkkokaupan tuotteiden värit ja kuvat mahdollisimman tarkasti. Teknisistä syistä johtuen näytön värit voivat kuitenkin poiketa tuotteiden todellisista väreistä – tämä ei ole virhe.

Pidätämme oikeuden (mutta emme ole velvollisia) rajoittaa tuotteidemme tai palveluidemme myyntiä tietyille henkilöille, tietyille alueille tai tietyille lainkäyttöalueille. Voimme myös rajoittaa tarjottavia määriä milloin tahansa.

Kaikkia tuotekuvauksia ja hintoja voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta. Tuotetarjous on mitätön, jos se on laissa kielletty.

Emme takaa, että tuotteet tai palvelut vastaavat odotuksiasi tai että palvelussa mahdollisesti olevat virheet korjataan.

Kohta 6 – Laskutus- ja tilitietojen tarkkuus

Pidätämme oikeuden hylätä tai rajoittaa tilauksia – erityisesti silloin, kun useita ostoksia tehdään samalta asiakastililtä, samalla luottokortilla tai samaan laskutus-/toimitusosoitteeseen.

Mikäli tilausta muutetaan tai se peruutetaan, pyrimme ilmoittamaan siitä sinulle sähköpostitse tai antamiesi yhteystietojen kautta.

Sitoudut antamaan ajantasaiset, täydelliset ja oikeat tiedot kaikissa ostoksissasi – erityisesti sähköpostiosoitteesi, maksutietosi ja toimitusosoitteesi osalta.
Päivitäthän tietosi viipymättä, jotta voimme käsitellä tilauksesi oikein. Lisätietoja hyvityksistä löydät palautus- ja hyvityskäytännöstämme. 

Kohta 7 – Valinnaiset työkalut

Saatamme tarjota pääsyn kolmansien osapuolten tarjoamiin toimintoihin tai työkaluihin. Nämä työkalut eivät ole hallinnassamme tai valvonnassamme.

Hyväksyt, että tarjoamme pääsyn näihin työkaluihin sellaisenaan ja saatavuuden mukaan ilman minkäänlaisia nimenomaisia tai hiljaisia takuita. Kaikki käyttö tapahtuu omalla vastuullasi ja harkinnallasi.

Tutustu kyseisten kolmansien osapuolten käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöihin ennen heidän työkalujensa käyttöönottoa.

Myös kaikki uudet toiminnot tai palvelut, jotka tulevat myöhemmin saataville sivustollemme (mukaan lukien uudet työkalut tai resurssit), ovat näiden käyttöehtojen alaisia.

Kohta 8 – Linkit kolmansien osapuolten sivustoille

Sivustomme saattaa sisältää kolmansien osapuolten tarjoamia sisältöjä, tuotteita tai palveluita. Saatamme myös tarjota linkkejä ulkopuolisille verkkosivustoille, joiden sisältöön emme voi vaikuttaa.

Emme vastaa näiden kolmansien osapuolten sivustojen sisällöstä, tarkkuudesta, laillisuudesta tai tietosuojakäytännöistä.

Jos ostat tuotteen tai palvelun kolmannelta osapuolelta linkin kautta, teet sen omalla vastuullasi. Lue aina kyseisen palveluntarjoajan käyttöehdot yes tietosuojaseloste huolellisesti ennen tapahtuman suorittamista.

Kolmansien osapuolten tuotteita koskevat reklamaatiot tai kysymykset on osoitettava suoraan kyseiselle palveluntarjoajalle.

Kohta 9 – Käyttäjien kommentit, palaute ja muut lähetykset

Jos lähetät pyynnöstämme tiettyä sisältöä (esim. arvosteluja, osallistumisia kampanjoihin tai palautetta) tai lähetät meille pyytämättä luovia ideoita, ehdotuksia, arvosteluja tai muuta sisältöä sähköpostitse, lomakkeilla tai sosiaalisessa mediassa (yhteisnimitykseltään ”kommentit”), hyväksyt, että voimme rajoituksetta käyttää, kopioida, muokata, julkaista, kääntää ja levittää tätä sisältöä missä tahansa muodossa – myös kaupallisiin tarkoituksiin.

Lähettämällä sisältöä myönnät meille pysyvän, maailmanlaajuisen, peruuttamattoman, maksuttoman ja siirrettävän käyttöoikeuden. Korvausta maksetaan vain, jos siitä on erikseen sovittu kirjallisesti.

Meillä ei ole velvollisuutta:

• käsitellä lähetettyä sisältöä luottamuksellisesti,

• vastata sisältöihin tai

• tallentaa tai säilyttää sisältöjä.

Pidätämme oikeuden valvoa, hylätä tai poistaa sisältöä, jos se:

• rikkoo sovellettavaa lakia,

• loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia tai

• on ristiriidassa käytäntöjemme kanssa.

Takaat, että:

• kommenttisi eivät loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia (kuten tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä tai henkilöoikeuksia),

• ne eivät sisällä herjaavaa, loukkaavaa tai lainvastaista sisältöä,

• niiden mukana ei siirretä haittaohjelmia tai roskapostia ja

• kaikki antamasi tiedot ovat totuudenmukaisia.

Olet yksin vastuussa lähettämästäsi sisällöstä ja sen laillisuudesta. Emme ota vastuuta käyttäjien tai kolmansien osapuolten julkaisemasta sisällöstä.

Rikkomustapauksissa pidätämme oikeuden ryhtyä oikeudellisiin toimenpiteisiin.

Kohta 10 – Henkilötiedot

Henkilötietojesi lähettäminen ja käsittely verkkokaupassamme tapahtuu yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Saksassa ja Itävallassa sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Tarkemmat tiedot tietojen käsittelyn tyypistä, laajuudesta ja tarkoituksesta löydät tietosuojaselosteestamme. Siinä kerrotaan muun muassa:

• Mitä tietoja keräämme (esim. nimi, sähköpostiosoite, maksutiedot, IP-osoite)

• Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja (esim. sopimuksen täyttäminen, toimitus, asiakasviestintä)

• Mitkä oikeusperusteet ovat voimassa (esim. GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – sopimuksen täyttäminen)

• Kenelle tietoja luovutetaan (esim. kuljetuskumppanit, maksupalveluntarjoajat)

• Kuinka kauan tietoja säilytetään

• Oikeutesi (esim. tiedonsaanti, poistaminen, tietojen siirtäminen)

• Yhteystiedot tietosuojaa koskevia tiedusteluja varten

Kaikki tiedonsiirrot tapahtuvat salattuina (esim. SSL/TLS) ja korkeimpia turvallisuusstandardeja noudattaen.

Kohta 11 – Virheet, epätarkkuudet ja puutteet

Suuresta huolellisuudestamme huolimatta sivustollamme saattaa toisinaan olla puutteellisia, virheellisiä tai vanhentuneita tietoja. Tämä koskee muun muassa seuraavia:

• Tuotekuvaukset ja tekniset tiedot

• Hinnat, saatavuus ja kampanjaehdot

• Toimitusehdot ja toimituskulut

• Palautus- ja hyvitysehdot

Pidätämme oikeuden korjata tai päivittää tietoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta tai peruuttaa tilauksia, jos ne perustuvat virheellisiin tietoihin.

Meillä ei ole velvollisuutta päivittää sisältöä jatkuvasti, ellei laki sitä vaadi. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä ei tarkoita, että kaikki tiedot olisi tarkistettu tai muutettu kyseisenä ajankohtana.

Kohta 12 – Kielletty käyttö

Sivustomme ja palveluidemme käyttö on sallittua ainoastaan sovellettavan lain puitteissa. Erityisesti on kiellettyä käyttää sivustoa tai sen sisältöä:

a) laittomiin tai petollisiin tarkoituksiin;
b) yllyttämiseen laittomiin tekoihin tai niiden suorittamiseen;
c) voimassa olevan kansallisen tai eurooppalaisen lainsäädännön rikkomiseen (esim. GDPR);
d) kolmansien osapuolten oikeuksien, erityisesti tekijänoikeuksien, tavaramerkkioikeuksien tai henkilöllisyysoikeuksien loukkaamiseen;
e) loukkaavan, syrjivän, väkivaltaa ihannoivan, säädyttömän tai muuten luvattoman sisällön julkaisemiseen tai levittämiseen;
f) virusten, matojen, haittaohjelmien tai muiden haitallisten koodien lataamiseen tai levittämiseen;
g) automaattisten järjestelmien (esim. robottien, hämähäkkien, kaapijoiden) käyttämiseen sisällön tai tietojen keräämiseksi ilman nimenomaista suostumustamme;
h) muiden käyttäjien henkilötietojen keräämiseen, tallentamiseen tai luovuttamiseen ilman laillista perustetta;
i) järjestelmiemme tai turvamekanismiemme manipulointiin, kiertämiseen tai vaarantamiseen;
j) toisena luonnollisena henkilönä tai oikeushenkilönä esiintymiseen tai tilien väärinkäyttöön;
k) pyytämättömän mainonnan (roskapostin), tietojenkalastelun tai muun manipuloivan toiminnan harjoittamiseen.

Minkä tahansa näiden käyttökieltojen rikkominen voi johtaa pääsysi välittömään estämiseen sekä oikeudellisiin toimenpiteisiin – mukaan lukien vahingonkorvausvaatimukset ja ilmoitukset viranomaisille.

Kohta 13 – Takuun poissulkeminen ja vastuunrajoitus

Emme takaa, että palvelumme toimii aina virheettömästi, keskeytyksettä, turvallisesti tai oikea-aikaisesti. Käyttö tapahtuu nimenomaan omalla vastuullasi.

Kaikki verkkosivustomme kautta tarjotut tuotteet ja palvelut tarjotaan – ellei nimenomaisesti toisin mainita – ”sellaisena kuin ne ovat” ja ”saatavuuden mukaan”, ilman mitään nimenomaisia tai hiljaisia takuita, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• kaupankäynnin kohteeksi soveltuvuus,

• soveltuvuus tiettyyn käyttötarkoitukseen,

• kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaamattomuus,

• järjestelmäyhteensopivuus tai viruksettomuus.

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat käytöstä tai käytön estymisestä, erityisesti emme:

• välittömistä tai välillisistä vahingoista,

• satunnaisista, erityisistä tai välillisistä vahingoista,

• saamatta jääneestä voitosta tai tietojen menetyksestä,

• ylivoimaisen esteen aiheuttamista vahingoista, kuten verkko-ongelmista, kyberhyökkäyksistä tai lakimuutoksista.

Tämä pätee myös silloin, jos meille on ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.

Vastuuvapauslauseke sovellettavan lain mukaan:
Vastuumme rajoittuu tahalliseen tai törkeän huolimattomaan toimintaan sekä sopimuksen olennaisten velvoitteiden (päävelvoitteiden) rikkomiseen. Tällaisten velvoitteiden lievästi huolimattomassa rikkomisessa vastuumme rajoittuu sopimukselle tyypillisiin, ennustettavissa oleviin vahinkoihin.

Pakottavat lakisääteiset säännökset, kuten tuotevastuu, kuluttajansuojaoikeudet (§ 13 BGB / § 1 KSchG AT) ja vastuu henkilö- tai terveydellisistä vahingoista, säilyvät ennallaan.

Kohta 14 – Korvausvelvollisuus 

Sitoudut vapauttamaan yrityksen Cecile Lavelle sekä sen tytäryhtiöt, kumppanit, työntekijät, johtajat, edustajat, alihankkijat ja palveluntarjoajat kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka johtuvat:

• verkkosivuston käytöstäsi näiden käyttöehtojen vastaisesti,

• lakisääteisten säännösten rikkomisestasi (esim. GDPR, tekijänoikeus),

• kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaamisesta (esim. immateriaalioikeudet, henkilöllisyysoikeudet),

• julkaisemastasi tai lähettämästäsi sisällöstä.

Tämä kattaa myös kohtuulliset oikeudenkäyntikulut (esim. asianajaja- ja tuomioistuinkulut). Vapautusvelvollisuus pätee myös viranomaistutkinnan tai huomautuksen yhteydessä, joka aiheutuu toiminnastasi.

Kohta 15 – Osittainen mitättömyys 

Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys osoittautuu kokonaan tai osittain mitättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muiden määräysten voimassaolo säilyy ennallaan.

Kyseinen määräys katsotaan korvatuksi sellaisella lainmukaisella määräyksellä, joka parhaiten vastaa alkuperäisen määräyksen taloudellista tarkoitusta.

Tämä lauseke varmistaa koko sopimuksen voimassaolon myös lainsäädännön muutoksissa tai tuomioistuimen päätöksissä.

Kohta 16 – Päättyminen

Osapuolten velvoitteet ja vastuut, jotka ovat syntyneet ennen sopimuksen päättymispäivää, säilyvät täysimääräisinä voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen.

Nämä käyttöehdot ovat voimassa, kunnes sinä tai me irtisanomme ne. Voit irtisanoa tämän sopimuksen milloin tahansa ilmoittamalla meille, ettet enää halua käyttää palveluitamme, tai lopettamalla verkkosivustomme käytön.

Pidätämme oikeuden irtisanoa sopimuksen välittömästi ilman ennakkoilmoitusta, jos:

• rikot jotakin näiden ehtojen määräystä,

• kyseessä on lainrikkomus,

• epäillään väärinkäyttöä,

• turvallisuus on vaarantunut,

• tai olemme siihen velvoitettuja sääntelyyn liittyvistä syistä.

Sopimuksen päättyessä velvollisuutesi maksaa avoimet maksut säilyy ennallaan. Tässä tapauksessa voimme estää pääsysi palveluihimme välittömästi tai evätä sen pysyvästi.

Kohta 17 – Koko sopimus

Nämä käyttöehdot sekä kaikki täydentävät ehdot (esim. tietosuojaseloste, palautuskäytäntö) muodostavat koko sopimuksen sinun ja yrityksen Cecile Lavelle välillä.

Ne korvaavat kaikki aikaisemmat suulliset tai kirjalliset sopimukset, viestinnän tai ehdotukset, jotka ovat ristiriidassa näiden ehtojen kanssa.

Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys on epäselvästi muotoiltu, sitä ei tulkita tekstin laatineen osapuolen vahingoksi.

Se, että emme käytä tai valvo jotakin oikeuttamme, ei tarkoita luopumista tästä oikeudesta.

Kohta 18 – Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia ja niitä on tulkittava sen mukaisesti, elleivät Itävallan pakottavat kuluttajansuojamääräykset (esim. § 1 KSchG, § 11 FAGG) sitä estä.

Kuluttajille, joiden asuinpaikka on Itävallassa, pätee:
Riitatilanteissa sovelletaan Itävallan lain pakottavia kuluttajansuojamääräyksiä, erityisesti FAGG- ja KSchG-lakeja.

YK:n kauppalain (CISG) sekä kansainvälisen yksityisoikeuden (IPR) soveltaminen suljetaan pois.

Oikeuspaikkana on – sikäli kuin se on laillisesti sallittua – toimipaikkamme.
Kuluttajiin sovelletaan asuinpaikan mukaista oikeuspaikkaa Bryssel Ia -asetuksen 18 artiklan 2 kohdan mukaisesti.

Kohta 19 – Palveluehtojen muutokset

Voit tarkastella näiden palveluehtojen kulloinkin voimassa olevaa versiota milloin tahansa tällä sivulla.

Pidätämme oikeuden muuttaa tai päivittää näitä ehtoja milloin tahansa – esimerkiksi lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi, palvelumme parantamiseksi tai teknisten muutosten huomioimiseksi. Muutokset astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan tällä verkkosivustolla.

On sinun vastuullasi tarkistaa verkkosivustomme säännöllisesti päivitysten varalta. Verkkosivustomme tai palvelumme käytön jatkaminen muutosten julkaisemisen jälkeen katsotaan hyväksynnäksesi päivitetyille ehdoille.

Huomautus kuluttajille Saksassa ja Itävallassa: Muutokset, jotka vaikuttavat olennaisiin oikeuksiisi (esim. palautusajat, peruuttamisoikeus, toimitusehdot), ovat voimassa vain, jos ilmoitamme niistä sinulle nimenomaisesti ja hyväksyt nämä muutokset – tai jos laki sen sallii.

Kohta 20 – Tilapäisesti loppu varastosta

Jos tilaamasi tuote ei ole tilapäisesti saatavilla, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä sähköpostitse tai puhelimitse. Tällöin sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

• Odottaa tuotteen saapumista jälleen varastoon

• Saada ostosummaa vastaava lahjakortti

• Tai saada täysi hyvitys alkuperäiselle maksutavalle

Lahjakortti on voimassa toistaiseksi, ja sitä voi käyttää mihin tahansa saatavilla olevaan tuotteeseen verkkosivustollamme.

Tärkeä huomautus Saksan UWG-lain § 5a Abs. 2 / Itävallan sähkökauppalain (ECG) § 5 mukaisesti:
Pyrimme pitämään varastotilanteen aina ajan tasalla. Mikäli tuote ei ole saatavilla tilaushetkellä, olemme velvollisia ilmoittamaan tästä ja tarvittaessa perumaan kaupan.

Kohta 21 – Hygieniatuotteet

Hygienia- ja terveydensuojelusyistä tietyillä tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, jos niiden alkuperäispakkaus on avattu tai sinetti on poistettu (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB / § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG).

Palautuskelvottomia tuotteita ovat muun muassa:

• Alusvaatteet ja pikkuhousut

• Bikit ja uimahousut/-puvut

• Meikit ja kosmetiikka

• Parranajo- ja karvanpoistolaitteet

• Hiustuotteet ja pidennykset

• Peruukit

• Intiimi- ja terveystuotteet

Tämä rajoitus pätee vain, jos tuotteita ei voida myydä edelleen hygieniasyistä. Avaamattomat tuotteet tai tuotteet vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa palautusoikeutemme mukaisesti.

Kohta 22 – Tarjous

Kaikki verkkosivustollamme olevat tarjoukset ovat sitoumuksetta ja voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää, ellei nimenomaisesti toisin mainita.

Jos tarjous on määräaikainen tai sidottu erityisehtoihin, tästä ilmoitetaan selkeästi itse tarjouksessa – Saksan UWG-lain § 5a ja Itävallan ECG-lain § 5 mukaisten tiedonantovelvollisuuksien mukaisesti.

Pidätämme oikeuden muuttaa tai muokata tarjouksia milloin tahansa. Tilaushetkellä näkyvä tarjouksen versio on aina ratkaiseva.

Jokainen tarjous sisältää selkeän, täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista tai palveluista, mukaan lukien:

• tuotteen tai palvelun olennaiset ominaisuudet

• hinta sisältäen kaikki verot ja maksut

• tiedot toimituksesta, maksusta, palautuksesta ja sopimuksen kestosta

• peruuttamisoikeus, jos sovellettavissa

• tekniset vaiheet sopimuksen tekemiseksi

• mahdollisuus korjata syöttövirheet ennen tilauksen tekemistä

• kielet, joilla sopimus voidaan tehdä

• maininta sopimuksen arkistoinnista

• mahdollisesti sovellettavat käytössäännöt (esim. Trusted Shops)

Tuotekuvat ovat havainnollistavia. Poikkeamat väreissä, koossa tai yksityiskohdissa ovat mahdollisia eivätkä ne osoita virhettä, mikäli ne ovat kauppatavan mukaisia ja kohtuullisia (§ 434 BGB n. F.).

Tarjouksessa olevat ilmeiset kirjoitus-, paino- tai laskuvirheet eivät ole sitovia. Emme vastaa virheellisistä tiedoista, ellei kyseessä ole törkeä huolimattomuus tai tahallisuus.

Kohta 23 – Hinta

Kaikki ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja euroissa (EUR) ja sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron sekä kaikki muut hintatekijät.

Tarjouksessa ilmoitettuna voimassaoloaikana hintoja ei koroteta, ellei laki sitä vaadi (esim. arvonlisäveron muutos).

Hinnankorotukset ovat sallittuja vain, jos:

• ne perustuvat lakimuutokseen,

• kyseessä on dynaaminen hinnoittelu (esim. markkinahinnat) ja tämä on ilmoitettu selkeästi tarjouksessa,

• tai olet nimenomaisesti hyväksynyt hinnankorotuksen (yli 3 kuukautta kestävissä määräaikaisissa sopimuksissa).

Hintavirheiden (esim. kirjoitusvirheiden) sattuessa pidätämme oikeuden perua tilaukset. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle viipymättä ja palautamme jo suoritetut maksut.

 

---

Asiakaspalvelu
Tukiajat: maanantaista sunnuntaihin klo 09:00 – 17:00 (CET)
Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 24 tunnin kuluessa.
Sähköposti: info@cecilelavelle.co
Puhelin: +33 7 56 75 67 75

Yrityksen tiedot
E-Commerce QJ
Kreilerhof 33, 2151 PJ Nieuw-Vennep, Alankomaat
Kaupparekisteri (KvK): 94704635
ALV-tunniste: NL866865342B01