Voit palauttaa palautuskelpoiset tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta. Varmistathan, että tuote on käyttämätön, siinä on kaikki laput paikoillaan ja se on alkuperäisessä pakkauksessaan.

Löydät tarkemmat tiedot palautusehdoistamme

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@cecilelavelle.co ilmoittaen tilausnumerosi sekä palautuksen tai vaihdon syyn. Kun pyyntösi on hyväksytty, saat meiltä palautusohjeet ja lähetystiedot.

Palautuskulut maksaa asiakas.

Käytä aina lähetyspalvelua, jossa on seuranta (Track & Trace), sillä palautuksia ilman seurantaa ei korvata katoamistapauksissa.

Palautuskulut voivat vaihdella painon, lähetyspalveluntarjoajan ja lähtömaan mukaan. Yleensä ne ovat noin 25 EUR.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, hyvitämme summan alkuperäiselle maksutavallesi. Tämä prosessi kestää yleensä enintään 5 päivää.

Lisätietoja löydät hyvitysehdoistamme

Olemme todella pahoillamme aiheutuneesta vaivasta. Jos tuotteesi saapui vaurioituneena tai sait väärän tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@cecilelavelle.co ja liitä mukaan selkeät kuvat. Selvitämme asian ja järjestämme sinulle uuden tuotteen mahdollisimman pian.

Lisätietoja löydät toimitusehdoistamme.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Autamme mielellämme!