Maksukäytäntö
Viimeksi päivitetty: 02.11.2025
Nämä maksuehdot tiedottavat käytettävissä olevista maksutavoista ja niiden ehdoista. Ne koskevat asiakkaita Saksassa ja Itävallassa ja täyttävät Saksan siviililain (BGB) § 312a ja Itävallan kuluttajansuojalain vaatimukset.
Valuutta
Kaikki hinnat ja maksut näytetään oletusarvoisesti euroina (EUR).
Lopullinen summa näkyy selkeästi kassalla ennen ostoksen vahvistamista.
Turvallinen maksuprosessi
Maksutietojesi ja henkilötietojesi suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää.
Sivustomme käyttää nykyaikaista SSL/TLS-salausta varmistaakseen kaiken tiedonsiirron turvallisuuden.
Maksut käsitellään ainoastaan tarkistettujen, PCI-DSS-yhteensopivien maksupalveluntarjoajien kautta.
Maksutapahtumat suoritetaan EU:n maksupalveludirektiivin (PSD2) ja Saksan siviililain (BGB) § 675f turvallista sähköistä maksamista koskevien säännösten mukaisesti.
Hyväksytyt maksutavat Hyväksymme seuraavat turvalliset maksutavat:
Luottokortti (Visa, Mastercard, American Express)
PayPal
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Maestro
Maksu erääntyy heti kauppasopimuksen syntymisen jälkeen. Tarjotuista maksutavoista ei peritä lisämaksuja.
Jotkut maksupalveluntarjoajat (esim. PayPal, Shopify Payments, Stripe) voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella.
Näissä tapauksissa tietojen siirto perustuu vakiolausekkeisiin (SCC) tai – sertifioitujen tarjoajien osalta – EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework).
Hyvitykset
Tietoa hyvityksistä ja palautuksista löydät palautusehdoistamme.
Hyvitykset suoritetaan käyttäen alun perin käytettyä maksutapaa ja ostoksessa käytettyä valuuttaa.
Hyvitykset käsitellään 5 arkipäivän kuluessa hyväksymisestä. Summa hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle.
Nämä maksuehdot ovat osa yleisiä sopimusehtojamme (AGB).
Asiakaspalvelu
Tukiajat: maanantaista sunnuntaihin klo 09:00 – 17:00 (CET)
Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 24 tunnin kuluessa.
Sähköposti: info@cecilelavelle.co
Puhelin: +33 7 56 75 67 75
Yrityksen tiedot
E-Commerce QJ
Kreilerhof 33, 2151 PJ Nieuw-Vennep, Alankomaat
Kaupparekisteri (KvK): 94704635
ALV-tunniste: NL866865342B01